変更取消について

変更または取消方法

お電話での変更または取消方法

お電話でのお取消しは営業時間内のみに受付となっております。コトバス予約センターまでお電話ください。
お電話の際に「予約番号」「代表者氏名」をお申し出頂きますとスムーズに処理が行えます。
乗車場所の変更は出発当日の午後3時まで承ります。 日程および車両タイプの変更は一度取消処理後の再予約となりますのでキャンセル扱いとなります。

コトバス予約センター
10:00~18:00 年中無休
050-3537-5678

マイページからの変更または取消方法

マイページからのお取消しは、出発時間までに、マイページにログインしていただき、【予約情報】⇒【現在の予約】⇒【予約キャンセル】よりキャンセルお手続きを行なって下さい。
※出発時間を過ぎるとキャンセルの操作を行っていただくことはできません。あらかじめご了承下さい。
なお、各受付時間までにキャンセル操作を行っていただいていない場合は、「無連絡不参加」となり、キャンセル料金を100%いただきます。

  1. 1. 変更取消したい便を選ぶ
    1. 変更取消したい便を選ぶ

    マイページの現在の予約一覧から、変更したい便の「予約内容確認・変更・取消」ボタンよりお進みください。

  2. 2. 変更または取消を選択
    2. 変更または取消を選択

    変更したい便の「予約変更」か、「予約取消」をお選びいただき、該当科目を選択しお進みください。

キャンセル料について

お申し込み後、お客様の都合で旅行を取消、または変更される場合は、旅行費用全額についてお一人様につき所定の取消料が発生いたします。また宿泊プランの場合は、ご参加のお客様からは1室ご利用人数の変更に対する差額代金を頂きます。

出発の8日前まで 7~2日前 前日 当日 開始後・無連絡不参加
無料 30% 40% 50% 100%

※ 詳しくは旅行条件書・旅行約款をご覧ください。
※ 取消日の基準は弊社営業時間内(10:00~18:00)とします。したがってお電話以外のメール等で発信したキャンセルの連絡につきましては、翌営業日扱いになる場合があります。